M1) 소싱 1-A-2 내부고객 요구사항의 타당성 분석, 조언

1) 고객요구: 내부고객과 협력할 때 중요한 첫 단계는 조직의 사업요구사항을 충족시킬 구매특성을 파악하기 위한 요구분석을 실시하는 것

필수사항과 희망사항을 구별하는 것이 중요

ex) 내부고객은 주문이 접수된 후 1주일 이내 공급업체가 제공할 수 있기를 원할수 있지만 2주 납품시간대가 적당할 수 있다

공급관리전문가는 내부고객이 필요한 것과 원하는 것을 구분할 수 있도록 자문역할을 제공할 수 있음

다양한 요구사항간의 주고받을 수 있는 거래를 내부고객들이 이해하도록 도와준다

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2) 기술적 고려사항: 기술요구사항을 평가할 때, 기능 및 성능 요구사항을 최대한 충족시키는 동시에 가능한 한 유연하게 하는 것이 중요

제품의 설계 및 프로세스 요구사항과 관련하여 고려해야할 몇 가지 질문이 있음

ex) 조직이 부품 및 구성품을 사내생산 또는 외주(구매) 해야하는지?

조직이 부품을 외주할 뿐만 아니라 사내생산을 할수 있다면, 공급업체와의 협상에 더 많은 영향력이 가능

재료 유용성 및 가격 변동성과 같은 공급시장 상황을 고려하여 어떤 재료를 사용해야 하는지 또는 다른 고려사항

ex) 제품이 적절하게 보호되어야 한다면 종이 또는 플라스틱 포장재를 사용할수 있는지?

부품의 경우 플라스틱 또는 알루미늄을 사용할 수 있는지?

→ 재료가 많을수록 가용성 및 원가통제가 가능

허용오차는 공급업체의 가용성에 어떤 영향을 미치는지?

허용오차가 너무 엄격하면 공급업체가 제한되어 경쟁이 감소하고 비용이 증가할수 있음

새로운 설계가 아닌 기존의 부품설계를 사용할 수 있을까?

부품설계를 표준화하는 것은 복잡성을 줄이고 재고비용을 낮추며 수량할인을 초래할수 있음

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3) 물류: 물류는 자재운반 및 보관에 필요한 정보와 프로세스를 포함

납품시기는 물류비용에 영향을 미치는 주요 요소

보다 빠른 운송수단은 오래걸리는 운송수단보다 비쌈.

ex) 항공운송은 철도보다 비싸고, 트럭보다 비쌈

그러나 운송비 절감을 위해 대량구매할 경우, 재고비용이 증가

제품에 특수포장, 특수취급 또는 운송제한이 포함되어 있는가?

ex) 냉장 및 온도제어운송은 표준운송보다 비용이 많이 든다

성능에 부정적 영향을 미치지 않으면서 물류비용을 줄이기위해 사용할 수 있는 다른 방법이나 프로세스가 있는가?

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4) 조직의 생산능력(용량): 어떤 경우에는 구매가 조직에 필요한 생산능력에 영향을 미칠수 있음

ex) 더 낮은 가격을 얻으려면 저장공간이 필요한 더 많은 양을 구입해야 할 수 있다.

이 경우, 비용절충에 대한 철저한 평가가 이루어져야함

구매조직이 필요한 내부생산능력이 있는지 아니면 생산 또는 창고를 확장하거나 임대가 필요한지?

확장과 관련된 비용은 얼마인지? 여유 생산능력을 확보하기 위해 외주를 해야 하는지?

요구사항 및 사양을 개발할 때 가격만이 아닌 총비용을 고려해야함

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5) 가능한 시장: 공급시장에 대한 지식을 사용하여 구매 요구 사항에 대해 내부고객들에게 조언할 수 있다

ex) 경쟁의 정도는 가능한 많은 유능한 공급업체의 수에 따라 달라짐

공급업체가 적으면 경쟁이 제한되고 일반적으로 가격이 상승하고 공급위험이 커짐

공급업체는 예측된 물량 요구사항을 충족시킬 만큼 충분한 생산능력을 보유하고 있는지?

그렇지 않은 경우, 조직은 공급망 중단의 위험에 직면한다

생산능력 제한으로 인한 공급중단의 결과를 평가해야함

그로인해 가격이 상승하고 공급중단 위험이 높아질 수 있기 때문에 공급업체의 사업을 확보하기 위해 경쟁할 수 있는 다른 구매조직의 수를 고려하는 것이 중요

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6) 조직의 정책과 일치: 조기참여를 통해 요구사항 및 소싱결정이 조직정책 뿐만 아니라 기능적 요구사항을 준수하도록 보장할수 있다

내부고객은 자신의 부서의 경영정책에 대해 알고 있어야 하지만 보다 광범위한 조직정책을 인식하지 못할수 있다

ex) 조직은 일반적으로 법률,윤리,사회적 책임, 위험관리 및 소기업, 소수민족 및 소외기업(공급업체)에 관한 정책을 가짐

요구사항을 파악하고 사양을 개발할 때, 고려해야 할 공급업체의 수, 소싱방법 및 공급업체 관계를 다루는 정책을 가질 수 있음

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7) 규제 요구사항: 사용된 재료나 공정의 선택과 같은 요구사항을 결정할 때 내린 결정은 규제준수에 큰 영향을 줄수 있음

ex) 유해화학물질보다는 안전한 것이 사용될 수 있다면 경영의 복잡성, 보고 요구사항 및 비용을 줄일수 있음

잠재공급업체가 개발도상국인 경우, 규제위험이 더 커짐

관심을 가져야하는 것은 공급업체가 초과근무, 공정한 임금, 법정근무연령, 안전 및 노조결성권리와 같은 관행을 관장하는 고용법을 준수하는지 확인하는 것, 이런 지식(적)재산권 및 데이터보안 문제가 발생할 위험이 더 크다

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